Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tur Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Tur Koordinatörü arıyoruz! Bu pozisyon, tur organizasyonlarının baştan sona planlanması, yönetilmesi ve yürütülmesini kapsar. Tur Koordinatörü, müşteri memnuniyetini sağlamak için seyahat programlarını oluşturur, lojistik düzenlemeleri yapar ve tur rehberleri ile iş birliği içinde çalışır. Bu rol, detaylara dikkat eden, mükemmel organizasyon becerilerine sahip ve müşteri odaklı profesyoneller için idealdir.
Tur Koordinatörü olarak, müşterilerin beklentilerini karşılayan ve aşan unutulmaz seyahat deneyimleri sunmaktan sorumlu olacaksınız. Tur programlarını oluştururken, bütçe yönetimi, ulaşım, konaklama ve etkinlik planlaması gibi unsurları göz önünde bulundurmanız gerekecek. Ayrıca, tur sırasında ortaya çıkabilecek olası sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilme yeteneğine sahip olmalısınız.
Bu pozisyon, seyahat ve turizm sektöründe deneyimi olan, güçlü iletişim becerilerine sahip ve ekip çalışmasına yatkın bireyler için uygundur. Tur Koordinatörü olarak, hem bireysel hem de grup turlarını yönetmekten sorumlu olacak, müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli iyileştireceksiniz. Eğer dinamik bir çalışma ortamında yer almak ve seyahat sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre!
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Tur programlarını planlamak ve organize etmek
- Müşteri taleplerine uygun seyahat rotaları oluşturmak
- Ulaşım, konaklama ve etkinlik düzenlemelerini yapmak
- Tur rehberleri ve diğer ekip üyeleri ile koordinasyon sağlamak
- Tur sırasında ortaya çıkabilecek sorunları çözmek
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak
- Tur pazarlama ve tanıtım faaliyetlerine destek vermek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Turizm veya ilgili bir alanda lisans derecesi (tercihen)
- Seyahat ve tur organizasyonu konusunda en az 2 yıl deneyim
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
- İyi derecede İngilizce ve tercihen başka bir yabancı dil bilgisi
- Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Seyahat etmeye istekli olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi tür turların organizasyonunda yer aldınız?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Tur programlarını oluştururken hangi faktörleri göz önünde bulundurursunuz?
- Bütçe yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Acil durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- Bir tur sırasında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Ekip çalışması konusunda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Hangi yazılım veya araçları tur planlamada kullanıyorsunuz?
